1.3 Technische Kommunikation

4. Methoden der Problemlösung und Entscheidungsfindung

Um seine Ziele zu erreichen, sollte man sich einen Überblick über die zur Verfügung stehenden Möglichkeiten, Mittel und Wege verschaffen.

Die Ziel-Mittel-Analyse hilft bei Fragestellungen:

·         Welche Mittel und Fähigkeiten stehen zur Verfügung?

·         Welches sind die Vor- und Nachteile der verschiedenen möglichen Wege?

 

Dazu gehört die Analyse des eigenen Verhaltens, um „Zeitverschwendung“ festzustellen.

Im Rahmen der Problemanalyse gilt es, das ursächliche Problem zu erkennen, herauszufinden warum und in welchem Zusammenhang das Geschehen oder der Sachverhalt Probleme bereitet und welche Parameter dabei (mehr oder weniger) beachtet werden müssen.

 

Hilfsmittel zur Lösung:

• Studium von vorhandenen Lösungen,
• Literaturstudium (Gibt es bereits Untersuchungen, Erkenntnisse?),
• Analogiemethoden (Kann analog zu einem anderen Problem vorgegangen werden?).